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手腕之四 和风细雨的沟通比命令更可靠(第1页)

手腕之四:和风细雨的沟通,比命令更可靠

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我相信,身为主管,假如你不去听取工作人员的意见,那可是你的一大缺失。

幸运的是,一旦你知道倾听的重要性,那并不是一件难以实践的事情,那么他们自然会告诉你所需要的消息与意见。

——玛丽·凯

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