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第七章给“苦口”
装上“糖衣”
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人际交往的过程中,评价别人时,一味地夸奖并不能让对方信服,难免给人套话之嫌;一味地批评对方,容易激起对方的愤怒;最好的方式是先说对方一些无伤尊严的小毛病,然后再恰如其分地给予赞扬。
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