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19 销售定律之FAB法则(第1页)

19.销售定律之FAB法则

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FAB法则包括3个方面的内容,即特点(Feature)、优点(Advantage)、益处(Be)。

简写为FBA法则。

&ure)。

顾名思义就是区别于竞争对手的地方,也即是卖点,指的是商品的新颖、独特、唯一等。

优点(Advantage)。

优点就是和同等价位甚至高价位的同等商品之间比较的优势。

性价比、售后服务等都可以当作是优势。

但是要注意,在销售陈述时,不要过分地和同类商品进行比较,这样会让客户产生抵触情绪,因为竞争对手非常多,相似的产品也很多,你们的产品不可能比其他的产品都好,自然而然,当你进行过分比较的时候,顾客会认为你在吹捧,还是让顾客自己体验,自己感觉为好。

&)。

即在销售陈述的时候能让顾客感觉到物有所值,能给他带来益处。

比如,讲台是木头做的,那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。

销售陈述时,应该这样解释:这个讲台是木头做的,搬起来很轻便,所以使用非常方便。

行动总结

FAB的要点:(1)从产品特点推至优点,从产品优点推至带给客户的益处;(2)向客户宣传产品时,不要特性、优点、益处罗列一堆,重要的是能与客户的需求联系在一起,也就是要说到点子上。

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