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39.拥有从脸部表情窥探客户心思的能力
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每个人的脸部表情面对同一情况时的反应会不同,如果遮住一个人的眼睛,他的反应能力就会大大减弱。
当你想要读懂对方的心理时,最重要的就是看对方的脸部表情;即使只是嘴与眉的微小变化,也能从中了解其心理。
曾有人调查过,一位销售率高的推销员可以在两个小时内访问一百个客户。
平均来说,在每位客户身上仅花费一分钟的时间来宣传他的产品,也就是说,这名推销员必须在一瞬间发掘客户的潜在需要,再以适当的技巧说服客户购买他所推销的产品。
而往往这名推销员就在客户的住宅里说服对方,使客户毫无考虑的余地。
这样强的推销能力,颇令人感到惊讶。
这样的情形也并不是绝对的。
由他人表情看出其内在心理,按成功率而言,如果对方是很容易亲近的人,胜算约占70%;若是不容易亲近的人,则占60%,这些人大多有孤傲、冷淡和不近人情的一面,让他人不易了解。
如想了解这部分人的真正心理,必须下一番苦工夫才行。
行动总结
一些能力高超的推销员通常都具有敏锐的视觉观察力,能在短时间内从客户的表情中了解其需要。
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